O nosso produto Chatbot foi utilizado na campanha do Prev Mulher, da Caixa Seguradora, em sua página do Facebook.
Nas campanhas anteriores, as pessoas eram direcionadas para uma página Web através de um link e poderiam esclarecer suas dúvidas por telefone ou aguardar que alguém os atendesse no Messenger do Facebook. Depois de algumas experiências pouco eficazes, a Caixa Seguradora decidiu automatizar o serviço e manter o público no mesmo canal de comunicação.
Desenvolvemos, então, um Chatbot (sistema de atendimento automatizado), e o integramos no messenger da Caixa Seguradora, linkado ao anúncio da campanha do Prev Mulher. Com isso, as dúvidas eram esclarecidas imediatamente por meio das respostas pré-definidas. Caso alguma pergunta fugisse desse script, o telefone do usuário era solicitado para que algum atendente da Caixa Seguradora entrasse em contato.